O beneficiário deve pesquisar na rede credenciada um profissional ou estabelecimento para o serviço médico que esteja necessitando e comparecer portando as carteirinhas do Programa e documento de identificação.
Nos procedimentos que dispensam autorização prévia, o credenciado apresentará a guia de prestação de serviço/SADT-serviço de apoio diagnóstico terapêutico com os dados do atendimento e o(s) código(s) e quantidade(s) do(s) procedimento(s) realizado(s) para assinatura do beneficiário ou responsável.
Caso o procedimento necessite de autorização prévia, o credenciado providenciará a guia de autorização nas plataformas de cada rede credenciada.