A assistência domiciliar consiste no conjunto de ações conjuntas realizadas por uma equipe multidisciplinar no domicílio do beneficiário. Podem ser medidas de promoção, prevenção, diagnóstico, tratamento e reabilitação no sentido de favorecer o restabelecimento e a autonomia do beneficiário atendido.
O Home Care será solicitado pelo credenciado (hospital) quando o beneficiário internado tiver indicação do médico assistente para Home Care (assistência domiciliar).
O credenciado solicita a autorização no Autorizador WEB do Saúde Caixa ou do Pró-Saúde (conforme rede de atendimento escolhida) e aguarda a análise e autorização da auditoria médica. Somente após a autorização deverá ser realizado o procedimento.