Constam procedimentos em meu demonstrativo de despesas que não reconheço como tendo sido realizados por mim ou meus dependentes. Como devo proceder?

As contestações de despesas indevidas ou não reconhecidas ocorridas na rede credenciada do Saúde Caixa deverão ser encaminhadas ao Pró-Saúde para o e-mail reembolso.prosaude@camara.leg.br, para, se for o caso, serem repassadas ao Saúde Caixa para providências.

O prazo para apresentação de contestação de despesa indevida junto ao Saúde Caixa é de 180 dias, contados a partir do recebimento da despesa pelo Pró-Saúde.

As contestações de despesas indevidas ou não reconhecidas ocorridas na rede credenciada própria (Pró-Saúde) deverão ser tratadas pela empresa BENNER. Nesse caso, o beneficiário deverá entrar em contato com a Central de Atendimento no 0800 729 2326 e registrar um protocolo de contestação de despesa.