O beneficiário entrega a solicitação médica no credenciado da especialidade de fisioterapia que tenha escolhido para a realização do procedimento. No primeiro momento será marcada uma avaliação fisioterapêutica. Após esse atendimento, o credenciado solicitará a autorização no Autorizador WEB do Saúde Caixa ou do Pró-Saúde (conforme rede de atendimento escolhida) e aguardará a análise e autorização da auditoria. Somente após a autorização deverá ser realizado o procedimento.
O tratamento fisioterápico necessitará de autorização prévia quando a indicação for superior a 10 sessões e/ou mais de 3 x por semana.
A modalidade de pilates necessita de autorização prévia independente da quantidade de sessões ou periodicidade indicada.