O Beneficiário poderá entrar em contato com a central de atendimento do Pró-Saúde pelo telefone 0800 729 2326 e, caso esteja utilizando a rede credenciada do Pró-Saúde, poderá acompanhar seu pedido na Área restrita do beneficiário ou pelo Aplicativo do Pró-Saúde. O credenciado que gerou a solicitação de autorização também poderá acompanhar e informar o beneficiário sobre o status do pedido.